Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: Ocak 2025
İçindekiler
1. Giriş
LABB TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ ("YORUKS" veya "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz.
Bu Gizlilik Politikası, YORUKS platformu üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Platformumuzu kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Veri Sorumlusu
LABB TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Gebze OSB Mah. Kemal Nehrozoglu Cad. No: 507/8 İç Kapı No: Z01 Gebze / Kocaeli
6070936390
0607093639000001
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1 Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası (satıcılar için)
- Doğum tarihi
3.2 İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresleri
3.3 Finansal Bilgiler
- Ödeme yöntemi bilgileri (kart numarası iyzico tarafından saklanır)
- Fatura bilgileri
- Banka hesap bilgileri (satıcılar için)
3.4 İşlem Bilgileri
- Sipariş geçmişi
- Ürün incelemeleri ve puanlamalar
- İade ve şikayet kayıtları
- Müşteri hizmetleri iletişim kayıtları
3.5 Teknik Veriler
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Çerez verileri
- Oturum bilgileri
3.6 Davranışsal Veriler
- Site içi gezinme geçmişi
- Arama sorguları
- Favori ürünler
- Sepet içeriği
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi: Hesap oluşturma, kimlik doğrulama
- Sipariş süreçlerinin yönetimi: Sipariş alma, işleme, teslimat, faturalama
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi: Ödeme alımı, iade işlemleri
- Müşteri hizmetleri: Soru ve şikayetlerin yanıtlanması, destek sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi, muhasebe, hukuki süreçler
- Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, hesap güvenliği
- İyileştirme: Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
- Pazarlama: Açık rızanız dahilinde kampanya ve tekliflerin iletilmesi
- Analiz: Platform kullanımının analiz edilmesi, istatistiksel çalışmalar
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Açık rıza: Pazarlama iletişimi için
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş ve teslimat işlemleri için
- Hukuki yükümlülük: Vergi ve muhasebe kayıtları için
- Meşru menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirme için
- Bir hakkın tesisi veya korunması: Hukuki süreçler için
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Yurt İçi Aktarım:
- Platform satıcıları: Sipariş teslimatı için gerekli bilgiler
- Kargo şirketleri: Teslimat için adres ve iletişim bilgileri
- Ödeme kuruluşları: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde
- Hukuki danışmanlar ve denetçiler: Hukuki süreçler için
Yurt Dışı Aktarım:
- Bulut hizmet sağlayıcıları: Veri depolama ve işleme (yeterli koruma sağlanan ülkeler)
- Analiz hizmetleri: Google Analytics gibi platform analiz araçları
Yurt dışı aktarımlarda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler sağlanmaktadır.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
- SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletişimi 256-bit şifreleme ile korunmaktadır
- Erişim Kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir
- Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz güvenlik duvarları ile korunmaktadır
- Düzenli Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenmektedir
- Güvenlik Testleri: Sistemlerimiz düzenli güvenlik testlerinden geçmektedir
- Personel Eğitimi: Çalışanlarımız veri güvenliği konusunda eğitilmektedir
- Gizlilik Sözleşmeleri: Tüm çalışanlar ve iş ortakları gizlilik sözleşmesi imzalamaktadır
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Talep Etme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
İşlenme Amacını Öğrenme
Verilerinizin hangi amaçla işlendiğini ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Aktarım Bilgisi
Verilerinizin yurt içi ve yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenme
Düzeltme Talep Etme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini talep etme
Silme/Yok Etme
KVKK'nın 7. maddesi kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İtiraz Etme
İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması halinde itiraz etme
Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Posta: Gebze OSB Mah. Kemal Nehrozoglu Cad. No: 507/8 İç Kapı No: Z01 Gebze / Kocaeli
- Platform: Hesabım > KVKK Başvurusu
Başvurularınız 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret alınabilir.
9. Çerez Politikası
YORUKS, web sitesinde çeşitli çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve analitik amaçlarla kullanılmaktadır.
Kullanılan Çerez Türleri:
- Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli çerezler (oturum, sepet)
- Performans Çerezleri: Site performansını analiz eden çerezler
- İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlayan çerezler (dil, konum)
- Hedefleme Çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik ve reklamlar için (rızanızla)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
10. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
LABB TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ
Gebze OSB Mah. Kemal Nehrozoglu Cad. No: 507/8 İç Kapı No: Z01 Gebze / Kocaeli
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması halinde sizi e-posta veya platform üzerinden bilgilendireceğiz. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Son güncelleme tarihi: Ocak 2025